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为什么要选择专业的外包服务公司
  把自己不擅长的非核心事务交给专业公司提供服务,使自己专著于企业的核心业务,IT外包服务可以避开自己不擅长的IT问题,在获得高质量的IT服务的同时,还可以控制IT管理成本支出,使有限的资源更多地投入到核心竞争力中。 IT外包的好处还体现在企业可以获得高水平的信息技术更新,而这是内部IT人员难以做到的。IT外包服务相对内部招聘人员有更高的稳定性, 这就节约了招聘成本和人员更替的附加成本。
服务项目明细
(最终提供的服务以双方签订的维护服务合同为准)
常规维护
 1. 检查浏览器能否正常浏览网页
 2. 检查邮件客户端软件是否能正常收发
 3. 正版病毒软件的病毒库更新
 4. 病毒检查及清除
 5. windows 操作系统补丁更新
 6. 网络打印机是否正常使用
 7. 域环境下能否正常登陆及访问共享
 8. 常用办公软件是否有问题
 9. 检查打印、传真、复印等设备是否正常
 10. 数据备份
 11. 现场技术支持与咨询
 
 
技术支持
电脑
1. 常见故障的排除:如死机、键盘鼠标失灵、声卡网卡显卡故障、硬盘故障、主板故障、光软驱故障等
2. 硬件设备升级安装:如扩大内存、扩大硬盘、升级CPU、增加网卡等;
外设
1. 打印机、复印机维护及故障排除
2. 驱动的安装、更新与调试
网络
1. 网络共享应用的设置
2. 网络设备的配置
3. 上网设备的安装维护及配置
4. 网络用户管理
软件技术支持
1. 系统及恢复:系统安装后,同时完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等)的驱动程序安装
   调试,使其在操作系统中正确使用,并安装调试用户所需的应用软件,确保应用软件正常使用
2. 系统整理与优化:清除不必要的程序,释放更多的内存;优化 CPU 提高电脑的整体运行性能;硬盘扫
   描与整理,优化硬盘使用
3. 系统升级
4. office 软件的技术支持
5. 企业邮件系统的配置、优化及管理
6. 各类驱动软件的安装、更新与调试
技术咨询
1. IT 项目需求调研,出具需求报告
2. 项目业务及技术方案书编制
3. IT 整体规划
4. 高端设备的选购咨询
5. 企业整体安全策略规划
委托采购
1. 以渠道价提供 IT 软硬件产品采购
2. 送货、安装、调试、一对一培训一条龙服务
3. 辅助售后服务
项目监理
1. 技术方案评审
2. 厂商评审
3. 辅助用户进行商务及技术谈判
4. 全程项目管理
5. 第三方验收
6. 一对一培训
7. 辅助售后服务
人力资源
帮助招聘指定技术的IT人才
IT技能培训 根据客户要求,对客户员工组织专门的IT知识培训,可以是网络管理、测试、数据库、多媒体等等。
服务交付方式
1、定期检测维护:
   采用人员巡检和固定客户代表的形式,与客户保持接触,保障服务响应的及时性。
2、外派专业的维修技术人员常驻公司:
   专业的维修技术人员提供服务,满足公司规模较大,但又不想设立专门的IT部门。
3、应急上门服务:
   响应速度为胶南市老城区以内2小时内到达现场、市区及周边办事处范围内的公司3小时内到达现场。
4、Internet远程维护/管理:
   使用专门工具直接连接客户网络,远程维护。
5、热线电话支持:
   为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。
6、电子邮件支持:
   疑难问题解析、资料提供等。
服务类别 服务要求 服务收费
硬件故障 硬件故障检测(不含更换配件费)
80元
硬件维修
80元起
软件故障 重装系统
80元
修复系统 80元
软件安装 80元
驱动程序安装 80元
查毒杀毒 80元
病毒破坏数据修复 120元起
网络服务 调试服务器 400元起
检测局域网络 80元起
检测网络PC单机 80元起


服务类别 服务要求 服务收费
包月维护 1-5台
80元/台
6-10台
70元/台
11-20台
60元/台
21-50台 50元/台
50台以上 40元/台
100台以上 30元/台
包年维护 个人用户 600元/台/年
单位用户(10台以上) 500元/台/年

注意事项:

① 为保证服务质量,每次维修人员为您维修设备后,请您在维修单上签字确认,并保存好服务单,以方便我们为您提供售后服务;

② 维修人员时间由公司统一安排,报修请与我公司直接联系,否则出现问题,公司将不负责;

③ 如对我们的服务不满意,或维修人员没有给您留服务单,或您有其它的意见,请致电我们公司0532-88158439;

④ IT外包,为企业政府节省人力成本,提供IT外包服务,可签适用年、月、日,长短期不限;

⑤ 客户的信任与支持是我们最大的动力,希望我们一次合作,成为终生朋友!

⑥ 安装所有相应软件需要客户自行提供相应正版软件安装程序,我司可提供共享版、免费版软件的安装;
IT外包服务热线:15275200321  我们的宗旨是:合作愉快  相互理解 相互信任 争取做到最好


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